Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti sprostredkovateľa: Peter Pekár, PPlogo, PP Image – prevádzkovateľ stránky Biostimul.net (ďalej len „Sprostredkovateľ“), so sídlom na adrese Podzáhradná 19, 821 06 Bratislava, IČO: 32112891, IČ DPH: SK1020179952, ktorý prevádzkuje túto webovú stránku, a zákazníka, ktorý si prostredníctvom nej objednáva produkty (ďalej len „Zákazník“). Sprostredkovateľ koná na základe zmluvy o sprostredkovaní predaja s firmou Biotherapy, s. r. o., so sídlom Paříkova 5/354,190 00 Praha 9, IČ: 24749087 DIČ: CZ24749087 (ďalej len „Dodávateľ“), ktorá je výrobcom a predajcom produktov ponúkaných na tejto webovej stránke.

2. Sprostredkovanie predaja

Sprostredkovateľ poskytuje Zákazníkovi možnosť objednať si produkty od Dodávateľa prostredníctvom tejto webovej stránky. Po obdržaní objednávky Sprostredkovateľ preposiela objednávkové údaje Dodávateľovi, ktorý zodpovedá za doručenie tovaru Zákazníkovi. Sprostredkovateľ nenesie zodpovednosť za kvalitu ani doručenie tovaru, avšak bude sa snažiť spolupracovať s Dodávateľom na riešení akýchkoľvek problémov.

3. Objednávky

Zákazník vytvorí objednávku prostredníctvom webovej stránky. Objednávka je záväzná od okamihu jej potvrdenia Zákazníkom. Sprostredkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade, že zistí nezrovnalosti v uvedených údajoch alebo iné problémy, ktoré by mohli ovplyvniť splnenie objednávky.

4. Platba a ceny

Ceny produktov uvedené na webovej stránke sú konečné a zahrnujú všetky dane vrátane DPH, ak je uplatniteľná. Platby sú realizované na dobierku pri doručení tovaru. V prípade neprevzatia tovaru si Sprostredkovateľ vyhradzuje právo uplatniť si náhradu nákladov na dopravu a iné súvisiace poplatky.

5. Doručenie

Doručenie produktov je zabezpečené Dodávateľom, ktorý tovar zasiela priamo Zákazníkovi. Doručenie prebieha formou dobierky, pričom presný termín doručenia závisí od kapacít Dodávateľa a kuriérskej služby. Sprostredkovateľ nezodpovedá za prípadné omeškania alebo problémy s doručením, avšak bude spolupracovať s Dodávateľom na ich riešení.

6. Reklamácie a odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo reklamovať tovar v prípade, že je poškodený, neúplný alebo nezodpovedá popisu na webovej stránke. Reklamácie je potrebné adresovať priamo Dodávateľovi, pričom Sprostredkovateľ poskytne asistenciu pri sprostredkovaní komunikácie. Zákazník má taktiež právo odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Tovar musí byť vrátený nepoškodený a v pôvodnom obale.

7. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje Zákazníka sú spracovávané v súlade so zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na samostatnej stránke. Sprostredkovateľ zhromažďuje len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na sprostredkovanie predaja a doručenie tovaru. Tieto údaje sú následne poskytnuté Dodávateľovi, ktorý ich použije výlučne na účely spracovania objednávky a doručenia.

8. Zodpovednosť

Sprostredkovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté na strane Zákazníka v dôsledku nesprávneho použitia produktov, nesprávnych údajov uvedených pri objednávke alebo omeškania v doručení spôsobeného Dodávateľom. Sprostredkovateľ tiež nezodpovedá za akékoľvek priame či nepriame škody, ktoré vzniknú v súvislosti s používaním tejto webovej stránky.

9. Mimosúdne riešenie sporov

Zákazník má právo obrátiť sa na Sprostredkovateľa s požiadavkou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým Sprostredkovateľ vybavil jeho objednávku alebo reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že Sprostredkovateľ porušil jeho práva. Ak Sprostredkovateľ na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, Zákazník má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Subjektmi ARS sú Slovenská obchodná inšpekcia alebo iné príslušné oprávnené právnické osoby zapísané v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Návrh môže byť podaný spôsobom určeným podľa § 12 uvedeného zákona. Zákazník môže taktiež využiť platformu na riešenie sporov online, ktorá je dostupná na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky sú platné a účinné od dátumu ich zverejnenia na webovej stránke. Sprostredkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek tieto Podmienky upraviť, pričom nové znenie nadobúda platnosť dňom jeho zverejnenia. Pokračovaním v používaní tejto webovej stránky po zverejnení zmien Zákazník vyjadruje súhlas s aktuálnym znením Podmienok.